Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 1. 11. 2026

Tyto zásady popisují, jak společnost ČEKAN servis s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu cekanservis.cz a osob, které nás kontaktují, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

ČEKAN servis s.r.o.
IČO: 21152489
Sídlo: Zahradní 140, 281 41 Ratboř
E-mail: servis@cekan.cz
Telefon: +420 608 709 134

2. Jaké údaje zpracováváme

  • Z kontaktního formuláře: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo (nepovinné), téma poptávky a obsah vaší zprávy.
  • Provozní a technické údaje: IP adresa, datum a čas přístupu, typ prohlížeče a obdobné údaje, které se automaticky ukládají v serverových protokolech (logech) při návštěvě webu.
  • Jen pokud souhlasíte s měřením konverzí Google Ads: cookies _gcl_* (např. _gcl_au, _gcl_aw), identifikátor kliknutí na reklamu (např. gclid, gbraid, wbraid v adrese stránky), informace o tom, že došlo ke konverzi (odeslání formuláře, kliknutí na telefon či e-mail, stažení dokladu o autorizaci), a při odeslání formuláře také váš e-mail a telefon v zahashované podobě — viz bod 5.

3. Účel a právní základ zpracování

  • Vyřízení poptávky a komunikace s vámi — právní základ: jednání o smlouvě a opatření před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a náš oprávněný zájem na zodpovězení vašeho dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
  • Provoz, bezpečnost a ochrana webu (serverové logy) — náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
  • Plnění právních povinností, vznikne-li obchodní vztah (např. účetní a daňové doklady) — čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
  • Měření konverzí z reklam Google Ads — výhradně na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR); ukládání cookies do vašeho zařízení a přístup k nim rovněž na základě souhlasu podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
  • Zapamatování vaší volby v okně pro souhlas s cookies (cookie cc_cookie) — plnění povinnosti doložit udělený souhlas (čl. 7 odst. 1 a čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR); jde o technicky nezbytnou cookie, k níž se souhlas nevyžaduje.

Vyplnění formuláře je dobrovolné. Bez uvedení jména, e-mailu a zprávy však nemůžeme vaši poptávku vyřídit.

4. Příjemci a zpracovatelé

  • Poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb — Site BV, Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Nizozemsko (KvK 53309847, DIČ NL850832974B01) — který pro nás technicky zajišťuje provoz webu a doručení zpráv z formuláře (zpracovatel). Údaje jsou zpracovávány v rámci EU.
  • Společnost Google (vložená mapa Google Maps a ochrana formuláře reCAPTCHA — viz bod 5).
  • Jen s vaším souhlasem: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko — poskytovatel služby Google Ads, které předáváme údaje o konverzích (viz bod 5). Google může údaje předávat společnosti Google LLC do USA; ta je certifikována v rámci EU–US Data Privacy Framework, pro nějž Evropská komise přijala rozhodnutí o odpovídající ochraně.

Osobní údaje nepředáváme dalším třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

5. Cookies a nástroje třetích stran

Web nepoužívá profilovací cookies ani remarketing. Reklamní cookies Google Ads pro měření konverzí se ukládají jen s vaším souhlasem (viz níže). Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce každé stránky.

Pro anonymní statistiku návštěvnosti používáme vlastní (self-hosted) nástroj Umami, který neukládá cookies, neidentifikuje jednotlivé návštěvníky a sbírá pouze souhrnné údaje (např. navštívené stránky, zdroj návštěvy, typ zařízení). V některých případech (např. při kliknutí na odkaz, který otevře jinou stránku) si skript uloží do úložiště relace prohlížeče (sessionStorage) technický údaj vrácený analytickým serverem, aby další zobrazení přiřadil ke stejné návštěvě; zavřením karty prohlížeče se smaže. Tato data jsou uložena na našem vlastním serveru a nepředávají se třetím stranám, a proto Umami není součástí okna pro souhlas s cookies. Webová písma jsou rovněž hostována přímo na našem serveru.

Okno pro souhlas s cookies (nezbytná cookie)

Cookie cc_cookie ukládá vaši volbu (které kategorie jste povolili, datum souhlasu a náhodný identifikátor souhlasu), abychom se vás nemuseli ptát při každé návštěvě. Platí 182 dní, poté se vás zeptáme znovu. Třetím stranám se nepředává.

Měření konverzí Google Ads (jen se souhlasem)

  • Správce: ČEKAN servis s.r.o. (bod 1).
  • Účel: zjistit, zda návštěva, která přišla z naší reklamy Google Ads, skončila poptávkou — odesláním formuláře, kliknutím na telefon nebo e-mail — nebo stažením dokladu o autorizaci, a podle toho řídit reklamu. Údaje nepoužíváme pro remarketing ani personalizaci reklam (signál ad_personalization je vždy odepřen) a nepoužíváme Google Analytics.
  • Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR; § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích). Bez souhlasu se skript Google (gtag.js) vůbec nenačte a Googlu se nic neodešle.
  • Údaje: cookies _gcl_* na naší doméně, zejména _gcl_au (identifikátor pro měření konverzí) a _gcl_aw (uložený identifikátor kliknutí na reklamu); podle typu prokliku také např. _gcl_gb nebo _gcl_ag; s platností 90 dní; identifikátor kliknutí z adresy stránky; údaj o konverzi; technické údaje prohlížeče, které Google při tom přijímá (např. IP adresa, adresa stránky, čas). Při odeslání formuláře navíc e-mail a telefon, které váš prohlížeč před odesláním zahashuje (SHA-256), aby Google mohl konverzi přiřadit ke kliknutí na reklamu (tzv. rozšířené konverze). Pro rozšířené konverze zpracovává Google údaje jako náš zpracovatel podle podmínek zpracování údajů Google Ads. Google může při odeslání konverze číst či nastavovat i vlastní cookies na svých doménách (např. doubleclick.net) podle svých zásad.
  • Příjemce: Google Ireland Limited (Irsko), s možným předáním Google LLC do USA v rámci EU–US Data Privacy Framework (bod 4).
  • Doba uložení: cookies 90 dní ve vašem prohlížeči (nebo do odvolání souhlasu); u Googlu podle jeho pravidel uchovávání údajů (policies.google.com/technologies/retention).
  • Odvolání souhlasu: kdykoli odkazem „Nastavení cookies“ v patičce. Po odvolání se cookies _gcl_* na naší doméně smažou, stránka se znovu načte a měření se zastaví. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.

Web dále využívá dvě služby společnosti Google:

  • Google Maps — sekce s kontaktem obsahuje vloženou mapu Google, která se načítá ze serverů Google a může ukládat soubory cookies a zpracovávat údaje podle zásad Google.
  • Google reCAPTCHA v3 — chrání poptávkový formulář před automatizovaným zneužitím. Načítá se až ve chvíli, kdy začnete formulář vyplňovat. Google při tom zpracovává vaši IP adresu, údaje o prohlížeči a chování na stránce a na jejich základě vyhodnocuje, zda jde o člověka, nebo o robota. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně formuláře před spamem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Zásady ochrany soukromí Google: policies.google.com/privacy.

6. Doba uložení

  • Údaje z poptávky uchováváme 5 let od posledního kontaktu. Vznikne-li obchodní vztah, uchováváme účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy (až 10 let).
  • Serverové logy uchováváme pouze krátkodobě pro účely bezpečnosti a provozu.
  • Cookie cc_cookie s vaší volbou: 182 dní. Cookies Google Ads _gcl_* (např. _gcl_au, _gcl_aw): 90 dní, nebo do odvolání souhlasu.

7. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo na:

  • přístup k údajům a jejich kopii,
  • opravu nepřesných či doplnění neúplných údajů,
  • výmaz („právo být zapomenut“),
  • omezení zpracování,
  • vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • přenositelnost údajů,
  • odvolání souhlasu, a to kdykoli (odkaz „Nastavení cookies“ v patičce),
  • podání stížnosti u dozorového úřadu.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na servis@cekan.cz.

8. Dozorový úřad

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce s uvedením data účinnosti.